Glossar / Fachbegriffe
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A
AdImpression
Anzahl von Einblendungen (Sichtkontakte) eines Werbemittels auf einer Webseite
AdClip
Kombination aus Videoclip (Bewegtbild) und einer dazugeschalteten Anzeige, die entweder aus Grafik- oder Videoformaten besteht
AdCommerce
elektronischer Onlinehandel, mit dem der Verkäufer zusätzlichen Traffic auf seine Angebote leiten kann, um so Umsätze zu steigern
AdServer
werden eingesetzt zur Auslieferung und Erfolgsmessung von Internetwerbung. Die Software, aber auch der Server selbst, können als Adserver bezeichnet werden.
AE-Provision
auch Agenturprovision genannt; die Abkürzung AE steht für Annoncen-Expedition; Vergütung, die Werbeagenturen für vermittelte Aufträge erhalten
Affiliate-Marketing
Teilbereich des Online-Marketing, bei dem die Vertriebspartner (Affiliates) vom Programmbetreiber erfolgsabhängig bezahlt werden, indem er Werbemittel (Banner- oder Textwerbung) von so genannten Partnerprogrammen in seinen Webauftritt einbindet
affin
Begriff aus dem Marketing: nah dran, zugehörig, mit etwas verwandt; z. B. zielgruppenaffin
AIDA
Werbeformel
A attention - Aufmerksamkeit erregen
I interest - Interesse für die gebotene Leistung gewinnen
D desire - Verlangen wecken, das Beworbene zu besitzen
A action - Aktion, Handlung: kaufen oder nutzen
Akquise, Akquisition
lat.: erwerben; alle Maßnahmen zur Gewinnung neuer Kunden durch persönliche Verkaufsgespräche im Rahmen des Direktverkaufs
APPs
Applikationen; im Allgemeinen jede Form eines Anwendungsprogammes; meist sind damit mittlerweile jedoch Anwendungen für Smartphones gemeint
B
B2B
Business-to-Business; Handel von Firma zu Firma
B2C
Business-to-Consumer; Handel von Firma zum Endverbraucher
Bannertausch
gegenseitiger Austausch von Werbebannern auf Webseiten; sind mit der jeweilig anderen Website verknüpft
Bewegtbilder
Abfolge von Bildern, die durch Anzeigen in kurzen Zeitabständen mit geeigneter Technik für den Betrachter die Illusion von Bewegung erzeugen.
Budget
Kostenplan, Kostenrahmen, Etat
Brand Flooding
Interaktive Werbung beim Internetsponsoring: immer wieder tauchen auf der gesponserten Webpräsenz der Markenname des Sponsors auf, meist in Form eines Schriftzuges oder eines Unternehmerlogos
C
CD
Corporate Design; markeneinheitliches Erscheinungsbild eines Unternehmens, einer Institution oder Organisation in der schriftlichen und grafischen Darstellung ihrer Anliegen, Grundsätze und Ergebnisse; Ziel: hoher Wiedererkennungswert (z. B. Mercedes-Stern)
Check-out (E-Commerce)
virtuelle Kasse im E-Commerce; der Kunde wird zur Wahl des von ihm bevorzugten ausgewählten Zahlungsverfahren aufgefordert.
Cl
Corporate Identity - wörtlich: Gesellschaftliche Identität; unverwechselbare Persönlichkeit eines Unternehmens. Die einzelnen Komponenten Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour sowie Corporate Culture müssen optimal miteinander vernetzt und aufeinander abgestimmt sein, damit ein in sich stimmiges Konzept entsteht.
Claim
wörtlich "Anspruch" (auf Eigentum); in der Werbung: Anspruch eines Produktes.
Beispiel anhand des Telefonbuches „Das Örtliche“: „Ohne Ö fehlt dir was!“
Click-Through-Rate
Anzahl der Klicks auf Sponsorenlinks/Werbebanner im Verhältnis zu den gesamten Impressionen
Content
Inhalt, vermarktbare Rechte wie Urheberrechte, Leistungsschutzrechte und Eigentum an Inhalten von Musik, Büchern, Filmen etc.
Conversion-Tracking
Tool, mit dem die Effektivität von Anzeigen und Keywords analysiert werden kann
Corporate Policy
Konzernrichtlinie
Cost per Lead
Abrechnungsmodell, wonach die Leistung per Kontakt abgerechnet wird
CP
Corporate Publishing - Verlagserzeugnisse von Firmen, z. B. Kundenzeitschriften
CRM
Customer-Relationship-Management = Kundenpflege; konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse
Crossmarketing
gemeinsame Marketing-Maßnahmen unterschiedlicher Partner ausgerichtet auf das gleiche Ziel
D
DIN
Deutsches Institut für Normung (z. B. Schreibpapier DIN A4)
Display
Bildschirm-Anzeige
Download
Kopieren von Dateien einer Internet-Quelle auf eigene Festplatte o. ä.
DP
Domain Publique (frz. wörtlich: Öffentlicher Bereich); Bereich urheberrechtlich nicht (mehr) geschützter Werke
E
E-Business
Integrierte Ausführung aller automatisierbaren Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit Hilfe von Informations- und Kommunikationstechnologie
E-Detailing
Internetgeschützte Form des E-Learnings bzw. der Produktschulung. Es wird im Direktmarketing eingesetzt und ergänzt die klassische Beratung durch den Verkaufsberater.
Electronic commerce
Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien
Electronic Press Kit
Pressemappe in elektronischer Form; kann sich auf einer CD, DVD oder Website befinden; richtet sich an Journalisten elektronischer Medien wie Radio, Fernsehen und Internet.
Emblem
bezeichnet u. a. das Hoheitszeichen eines Staates; ein Sinnbild; das Abzeichen einer Gemeinschaft
Empfehlungsdienst
Automatisches Verfahren, das ausgehend von vorhandenen Webseiten ähnliche Objekte ermittelt und empfiehlt.
Engagement
direkte Interaktion im Online-Marketing mit der Website und deren Inhalten
F
FAQ
Frequently Asked Questions = Häufig gestellte Fragen
Frequenz
engl.: frequency; Anzahl von Kontakten einer Person bzw. eines Haushaltes mit einer Werbebotschaft innerhalb einer bestimmten Zeitperiode
G
generische Werbung
auf einen Artikel bezogene Werbung
Gimmick
Werbegeschenke als „Türöffner" .
H
HRG
Handelsregister
Hrsg.
Herausgeber
HTML
Grundlage des WorldWideWeb; dient zur Strukturierung von Inhalten wie Texten, Bildern und Hyperlinks in Dokumenten; textbasierte Auszeichungssprache; wird oft als Hypertext bezeichnet
Hype
Werbe-Übertreibung um Aufmerksamkeit zu erregen; Bezeichnung für übertriebenes, aufgemotztes und überbewertendes Anpreisen
I
In-Game-Werbung
Einblendung von Werbebotschaften in Computerspielen.
Insertion
anderes Wort für Print-Anzeige
Internetagentur
Dienstleistungsunternehmen, welches im Auftrag seiner Kunden, die Konzeption, Gestaltung, Programmierung und Pflege von Websites, Blogs und anderen digitalen Kommunikationskanälen übernimmt
Internetwerbung
Werbung, die in unterschiedlichen Formen über das Internet verbreitet wird
ISDN
"Integrated Digital Services Network"; moderne Kommunikationstechnologie zum Telefonieren, aber auch für viele andere Dienste wie Datenübertragung, Telefax und Videokonferenzen
ISO
"International Standard Organisation"; Internationale Organisation für Normung; ISO-geprüfte Verfahren zur Herstellung von Produkten und mit einer ISO-Nummer zertifizierte Produkte garantieren einen stets gleichen hochqualitativen Herstellungsprozeß.
IVW-VA
IVW-Verbreitungsanalyse; mißt Auflagen und verbreitungsanalytische Daten von Verlagserzeugnissen, in denen Werbung geschaltet wird
K
Kalibrieren
messtechnische Einstellung von elektronischen Geräten
Keyword-Advertising
Internet-Werbeform, bei der Werbemittel auf Ergebnisseiten von Internet-Suchmaschinen und Websites abhängig von den individuellen Schlüsselwörtern (Keywords) angezeigt werden
KISS-Prinzip
keep it simple and stupid = "Halte es einfach und dumm" oder
keep it short and simple = „Halte es kurz und einfach“
Klickbetrug
Art des Internetbetrugs, der vorrangig auf pro Klick vergütete Werbebanner-Einblendungen abzielt
Kollaboratives Filtern
Benutzergruppen definierte Auswertung von Verhaltensmuster, um auf die Interessen Einzelner zu schließen
Konversion (Marketing)
messbare Erreichung des Ziels der Marketingmaßnahme
L
Landing Page
speziell eingerichtete Webseite, die nach einem Mausklick auf einen Eintrag in einer Suchmaschine oder einem Werbemittel erscheint; optimiert ist diese Landing-Page auf die Werbeträger und dessen Zielgruppe.
Layer Ad
Form der Internetwerbung, bei der sich Anzeigen über den Inhalt einer Website legen. Dabei scheinen sie über dem Inhalt zu schweben, den sie damit teils verdecken.
Link
Internet-Begriff: Verbindung, Verknüpfung; verbindet im Datennetz Websites oder Dokumente miteinander (E-Mail-Link, Homepage-Link...).
Logo
grafisch gestaltetes Wortzeichen einer Firma
LpE
Leser per Exemplar; Faktor zur Beurteilung der Anzeigenwirksamkeit
M
Mail oder E-Mail
elektronische Post; eine auf elektronischem Weg in Computernetzwerke übertragene Nachricht
Marketing
„auf den Markt bringen“; bezeichnet die Ausrichtung der Unternehmensentscheidungen am Markt (Fokus: Kunden und Mitbewerber).
N
New Media
Neue, meist digitale Technologien, die nach Presse, Radio und Fernsehen entstanden sind
Newsletter
Mitteilungsblatt, Verteilernachricht, Infobrief oder Rundschreiben
Nielsen
The Nielsen Company ist ein globales Informations- und Medienunternehmen mit führenden Marktpositionen und anerkannten Marken in den Bereichen Marketing Information.
O
Online Targeting
zielgruppenorientiertes Einblenden von Werbung auf Webseiten
Online Video Advertising
Werbung in Form von Videos im Internet
Online-PR
Öffentlichkeitsarbeit übers Internet (Herstellen von Öffentlichkeit für Websites)
Online-Reputationsmanagement
Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person, einer Organisation oder eines Produkts in digitalen Medien
Online Supermarkt
elektronischer Handelsanbieter mit Warenangebot an Lebensmitteln, Genußmitteln, Drogerieartikeln und auch frischen Lebensmittel
Online Werbemarktplatz
Plattform im Internet, auf der Website-Betreiber und Werbetreibende, Werbeflächen kaufen und verkaufen
P
Pagepeel
Verfahren, um Werbung auf einer Internetseite dezent zu plazieren
Paid Inclusion
bezahlte Aufnahme einer Website in den Datenbestand einer Suchmaschine oder eines Webkataloges
Panel
Wiederholungsbefragung durch Marktforschungsinstitute; führt zu sicheren Marktaussagen
Pay per Click
Abrechnungsmodell im Online-Marketing, bei dem die Leistung pro Seitenaufruf (Klick) abgerechnet wird
Pay per Install
Vergütungsmodell aus dem Bereich Affiliate-Marketing; Bei Pay per Install wird die (erstmalige) Installation von Software auf einem Computer provisioniert.
Pay per Sale
Abrechnungsmodell, bei dem die Werbeleistung abhängig von den erzielten Verkäufen vergütet wird
PD
Public Domain, engl.: (wörtlich) öffentlicher Bereich; urheberrechtlich nicht mehr geschützt
Pl
Page Impressions, Internet-Seiten-Aufrufe
PIN
Persönliche Identifikations-Nummer
Pin Daten
Personen individuelle Nutzerdaten aus dem Bereich der Marktforschung. Solche PIN-Gruppen geben im Gegensatz zur Einstufung nach Altersgruppen Aufschluss über das tatsächliche Verhalten von Verbraucherschichten.
Pitch
Wettbewerb zwischen verschiedenen Werbeagenturen um den Werbeetat eines Unternehmens. Es werden verschiedene Konzeptionen zur Umsetzung einer vorgegebenen Kommunikationsstrategie präsentiert.
Pop-Under
abgewandelte Form des Pop-up-Fensters, das sich aber nicht im Vordergrund, sondern im Hintergrund vom Webbrowser öffnet
Pop-Up
Fenster mit Werbung, welches im Vordergrund vom Webbrowser geöffnet wird
PoS
Point of sale = Ort des Verkaufs/Verkaufsstelle
PR
Öffentlichkeitsarbeit; Gestaltung der öffentlichen Kommunikation von Organisationen, Unternehmen, Behörden oder Einzelpersonen
Preisvergleichsportal
zu einem gesuchten Produkt werden mehrere Onlineshops auf einer Website aufgeführt, um deren Preis zu vergleichen
Pressemappe
gebündelte Pressemitteilungen, Informationen zu einer Organisation unter anderem für Journalisten
Presenting
Präsentation; Vorstellung des Konzepts für eine Dienstleistung
R
Recherche
Untersuchung, Nachforschung
Reichweite (reach)
Anzahl der Personen bzw. Haushalte, die während einer bestimmten Zeitperiode mit einer Werbebotschaft in Kontakt kommen
Reflink
Hyperlinks, die auf eine kommerzielle Seite verweisen
Retargeting üblicherweise ein Webshop, bei dem Besucher markiert werden und anschließend auf anderen Webseiten mit gezielter Werbung wieder angesprochen werden sollen
ROI
Return on Investment; Erstattung (Amortisation) investierter Geldmittel
S
Seitenabruf
Abruf einer Einzelseite innerhalb einer Website
SEM
Search Engine Marketing; Suchmaschinenmarketing
SEO
Search Engine Optimizing; Suchmaschinenoptimierung
Semantisches Targeting
gezielte Anzeigenplatzierung in einem relevanten Umfeld
Server
Datenspeicher mit großem Fassungsvermögen
Signet
ein dem Logo übergeordnetes visuelles Zeichen; moderne Signete sind meist aus geometrischen Grundformen aufgebaut, die schnell erfassbar sind. Der Wiedererkennungswert ist ein weiteres Kriterium für die Signetgestaltung. Signetentwicklung ist ein Spezialgebiet des Grafikdesigns.
Single Point of Contact (SPOC)
bedeutet, dass ein Kunde im Unternehmen nur einen einzigen, zentralen Ansprechpartner hat
Site Branding
Anpassung des Erscheinungsbildes einer Website, damit diese eindeutig einem Produkt oder einer Firma zugeordnet werden kann
SMART
Formel; Ziele sollen möglichst klar, einfach verständlich, konkret und kurz formuliert sein:
S pezifisch
M essbar
A nspruchsvoll
R ealistisch
T erminiert
Social Commerce
Empfehlungshandel; Produktbewertungen und das Einbeziehen von Meinungen anderer Kunden bei der Kaufentscheidung sind ein einfaches Beispiel.
Sozio-psychographisches Targeting
auf Basis der angegebenen Einstellungen, Präferenzen und Interessen der Nutzer ermöglicht es die zielgruppenorientierte Aussendung von Werbung
Stock Photos
stock (englisch: Bestand, Archiv, Besitz) bezeichnet Archiv-Fotos
Suchmaschine
Programm zur Recherche von Dokumenten im WWW (Google, Bing, Yahoo etc.)
T
Testimonial
konkrete Fürsprache einer meist bekannten Person zur Erhöhung der Glaubwürdigkeit der Werbebotschaft für ein Produkt, ein Idee oder Institutionen
Textlinktausch
Verknüpfung zweier Internetseiten untereinander, die einen normalen, textbasierten, HTML-Hyperlink verwenden; die beteiligten Webseiten werden als Linkpartner bezeichnet
TTT
die großen drei "T" der Boulevard-Presse = Tiere, Tote, Titten
Trade Marketing
Abteilung für Koordination sämtlicher Vertriebsaktionen
U
U-Commerce
ununterbrochener nahtlosen Austausch von Inhalten, Dienstleistungen und Kommunikation mit und zwischen Kunden, Lieferanten und Systemen
Umkreissuche
Option verschiedener Onlinedienste, um die Suchergebnisse auf den Umkreis eines geographischen Standorts einzuschränken
UMTS
Universal Mobile Telephony Service; weltweiter mobiler Telefondienst
URL
Unique Resource Location; Internetadresse
USP
Unique Selling Proposition; in der Verkaufspsychologie und im Marketing wird es als das „herausragende Leistungsmerkmal“ bezeichnet, mit dem sich ein Angebot deutlich vom Wettbewerb abhebt.
V
VDAV
Verband Deutscher Auskunfts- und Verzeichnismedien e.V.
Verweildauer (Internet)
erteilt Auskunft darüber, wie lange ein Besucher auf einer bestimmten Website bleibt, wie intensiv ihn das Angebot interessiert
Videomarketing
Präsentation unter Einsatz von Videos im Internet PR, Marketing- und Verkaufsbotschaften auf eigenen oder fremden Internetseiten
Viral
Kurzbezeichnung für ein Webvideo, das über Internet mittels viralem Marketing verbreitet wird
W
WAP
Wireless Application Protocol; Zielsetzung ist, Internetinhalte im Mobilfunk sowie für die kleinen Displays der Mobiltelefone verfügbar zu machen
Web Analytics
Sammlung und Auswertung des Verhaltens von Besuchern auf Websites.
Web-connected
mit dem Internet verbunden
Web-Plattform
Web-Site; adressierbarer Platz im Internet. Vorstellung des Website-Inhaber; der Besucher hat eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Angebote, Informationen und Verbindungen zu weiteren Websites zu nutzen.
Werbebanner
Form der Internetwerbung; Werbung wird als Grafik oder Animationsdatei in die Webseite eingebunden; Weiterleitung via Hyperlink auf die Website des Werbenden
Werbeportal
Internetportale oder Onlinenetzwerke, die einer Website Werbemöglichkeiten zur Vermarktung zur Verfügung stellen
Werbespiel
Advertainment; Spiele, die in unterhaltsamer Form der Werbung dienen; zur Steigerung der Attraktivität eines Produktes/einer Dienstleisung und um Daten zu sammeln; oft mit Gewinnspielen gekoppelt
Win Win Situation
wörtlich "Gewinn-Gewinn-Situation"; ein Geschäftsmodell, bei dem alle Beteiligten nur gewinnen oder aus positiven Seiten des vorgeschlagenen Nutzen ziehen
WKW
Wer kennt wen? – Onlineportal, Internetcommunity
WKZ
Werbekostenzuschuss
WLW
Wer liefert was? Lieferantensuchmaschine im Business-to-Business-Bereich
Wort-/Bildmarke
Kombination zwischen grafischen und textlichen Elementen in einer Darstellung (z. B. Logo, Emblem, Signet etc.)
Z
ZAW
Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft
Zielgruppe
umfasst einen Kreis von aktiven oder potenziellen Kunden, auf die Marketingaktivitäten ausgerichtet werden
(alle Angaben ohne Gewähr)
